Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de los canales de venta de TOP VETERINARIA,

incluyendo tiendas físicas y su futura plataforma de comercio electrónico, de conformidad con la legislación peruana vigente.

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

TOP VETERINARIA es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos veterinarios, tales como medicamentos,

vacunas, tabletas, vitaminas, alimentos, insumos médicos y productos relacionados para animales de compañía y producción.

 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y/o compra de productos implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de realizar compras.

 

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones aplican a:

– Compras realizadas en tiendas físicas de Top Veterinaria.

– Compras realizadas a través de medios digitales (web, WhatsApp, redes sociales u otros canales).

– Envíos y despachos realizados dentro del territorio peruano.

 

4. REGISTRO DEL USUARIO (E-COMMERCE)

Para realizar compras online, el usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

 

5. PRODUCTOS VETERINARIOS

Los productos ofrecidos cumplen con la normativa sanitaria vigente (DIGEMID / SENASA).

Algunos productos:

– Requieren receta médica veterinaria.

– Requieren cadena de frío.

– Son de uso exclusivo veterinario.

El uso indebido de los productos es responsabilidad exclusiva del comprador.

 

6. PRECIOS Y PAGOS

– Todos los precios se expresan en soles (PEN) e incluyen impuestos de ley.

– Top Veterinaria se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

– Los medios de pago aceptados serán informados en cada canal de venta.

 

7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

En caso de falta de stock posterior a la compra, Top Veterinaria se comunicará con el cliente para ofrecer una solución.

 

8. ENVÍOS Y DESPACHOS

– Los envíos se realizan dentro del Perú.

– Los plazos de entrega son referenciales.

– El cliente es responsable de brindar una dirección correcta.

 

9. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se rigen por la política específica de Cambios y Devoluciones de Top Veterinaria,

la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

 

10. DERECHO DE RETRACTO (VENTAS ONLINE)

En ventas realizadas fuera del establecimiento comercial, el consumidor podrá ejercer su derecho de retracto dentro

de los 7 días hábiles, conforme a la Ley N.° 29571, salvo excepciones legales.

 

11. RESPONSABILIDAD

Top Veterinaria no se responsabiliza por el uso incorrecto de productos ni por la automedicación animal.

El uso de medicamentos debe realizarse bajo supervisión veterinaria.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, marcas, logos, textos e imágenes son propiedad de Top Veterinaria o de sus proveedores.

 

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Top Veterinaria cumple con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

 

14. MODIFICACIONES

Top Veterinaria podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

 

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Lima.

 

16. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas o reclamos, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Top Veterinaria.